作為最早扎根海南自貿(mào)港的股份制商業(yè)銀行之一，中信銀行?？诜中惺冀K牢記國有金融企業(yè)的擔(dān)當(dāng)與使命，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)，精心擘畫高質(zhì)量發(fā)展藍(lán)圖，更大力度做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，以更實舉措服務(wù)地方實體經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)金融發(fā)展成果普惠于民，交出了一份“黨建強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、口碑好”的亮眼答卷。

與時代同頻：以戰(zhàn)略定力服務(wù)國家發(fā)展大局

2024年10月，中信集團(tuán)發(fā)布“來中國，找中信”“要出國，找中信”服務(wù)品牌，全面統(tǒng)籌金融全牌照資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新資源，助力全球伙伴投資中國、贏在中國。在集團(tuán)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，中信銀行迅速響應(yīng)、積極作為，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全方位、多層次地推進(jìn)跨境金融服務(wù)升級，為國內(nèi)外客戶搭建起高效、便捷、安全的金融橋梁。

在公司業(yè)務(wù)方面，分行緊扣海南“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位，牢牢把握海南高水平對外開放及重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，依托總行跨境金融中心建設(shè)，搶抓重點企業(yè)“引進(jìn)來”“走出去”市場機(jī)遇，大力推進(jìn)自貿(mào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界。

依托海南自貿(mào)港政策紅利，分行以“信外匯+”跨境金融綜合服務(wù)體系為核心，推動跨境金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)跨越式增長，跨境客戶數(shù)量從2020年的不到40戶發(fā)展到如今的400戶，國際收支收付匯量也從不到10億美元增長至59億美元，國際貿(mào)易融資規(guī)模突破100億元。作為首批上線海南自貿(mào)港多功能自由貿(mào)易賬戶（EF賬戶）的商業(yè)銀行，累計開立賬戶103戶，業(yè)務(wù)量折人民幣439億元，開戶數(shù)、業(yè)務(wù)量等多項指標(biāo)排名區(qū)域市場前列，成為區(qū)域跨境業(yè)務(wù)新標(biāo)桿。

分行充分利用EF賬戶一線劃轉(zhuǎn)的便利化政策，助力公司“走出去”。例如，為某頭部車企辦理資金劃轉(zhuǎn)，支持其海外發(fā)展。

在零售業(yè)務(wù)方面，作為深耕出國金融27年的銀行，“全球簽”簽證服務(wù)已覆蓋歐洲、亞洲、澳洲、美洲等40余個國家。近三年，分行共舉辦18場如意簽活動，為近900位客戶提供出國便利，并持續(xù)辦理美簽代傳遞業(yè)務(wù)，服務(wù)近2300位客戶。此外，分行通過提供簡易開戶、外幣兌換、零鈔兌換等一系列便捷服務(wù)，同時暢通網(wǎng)點咨詢渠道，及時響應(yīng)并滿足外籍來華人員的各類支付服務(wù)需求。

作為中信集團(tuán)在瓊協(xié)同分會會長單位，中信銀行?？诜中袌猿诌\用自身金融優(yōu)勢和集團(tuán)協(xié)同效能，整合集團(tuán)子公司資源，為各類企業(yè)提供全方位、一站式的金融服務(wù)方案。近三年協(xié)同中信證券、中信建投證券，承銷海南省重點國有企業(yè)信用債券超145億元，排名全市場第一；協(xié)同中信信托落地海航集團(tuán)7000億元破產(chǎn)重整專項服務(wù)信托項目；協(xié)同中信金租預(yù)落地飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)40億、船舶租賃業(yè)務(wù)10億元。通過協(xié)同聯(lián)動，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的國際化發(fā)展，在海南市場逐步建立了中信智庫的品牌口碑。

此外，分行緊跟政策導(dǎo)向，以專項債服務(wù)為紐帶，深度融入地方基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、水利等項目建設(shè)。截至2025年4月，累計服務(wù)地方債項目近200個，規(guī)模約150億元，為海南高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動能。

與實體共生：以精準(zhǔn)服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)升級

“金融是實體經(jīng)濟(jì)的血脈，為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職?！敝行陪y行通過創(chuàng)新金融工具與升級服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接千行百業(yè)，從“一企一策”到“由點及鏈”，正在火熱開展的“千企萬戶大走訪”活動，生動詮釋了金融與實體經(jīng)濟(jì)共生共榮的和諧生態(tài)。

在科技金融領(lǐng)域，分行緊跟國家戰(zhàn)略與自貿(mào)港建設(shè)步伐，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚。種業(yè)是農(nóng)業(yè)核心，高質(zhì)量建設(shè)南繁基地對保障糧食安全意義重大。針對某種業(yè)集團(tuán)融資需求，分行一把手親自掛帥，成立工作小組，快速響應(yīng)并提供4億元授信額度。同時，為某農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院發(fā)放600萬元植物新品種權(quán)質(zhì)押融資貸款，緩解其資金短缺困境。分行還持續(xù)拓展南繁種業(yè)、深?？萍?、航天科技領(lǐng)域企業(yè)，投放多筆特色專利權(quán)質(zhì)押貸款及供應(yīng)鏈融資，服務(wù)優(yōu)質(zhì)科創(chuàng)企業(yè)場景不斷豐富。此外，分行持續(xù)加大對專精特新企業(yè)服務(wù)力度，為某科技公司提供5.42億元可轉(zhuǎn)債配資，助力其發(fā)行海南省首單科創(chuàng)板可轉(zhuǎn)債。目前，分行已累計服務(wù)專精特新企業(yè)114戶，實現(xiàn)海南省國家級專精特新“小巨人”企業(yè)合作全覆蓋。

綠色金融方面，分行積極響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)，強(qiáng)化綠色金融綜合服務(wù)能力。立足自貿(mào)港區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，聚焦清潔能源、環(huán)保等領(lǐng)域，與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管、發(fā)改、環(huán)保等部門對接，獲取優(yōu)質(zhì)綠色信貸項目。以某自來水公司為例，受政府招商引資力度加大、項目落地數(shù)量增多，用水需求增長較快的影響，該地區(qū)供水量和售水量增長較快，企業(yè)缺少周轉(zhuǎn)資金?？紤]到水源對于綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，分行第一時間響應(yīng)客戶需求，由分行負(fù)責(zé)人親自掛帥，成立綠色金融攻堅小組，開展全方位調(diào)研，仔細(xì)查詢、研究資料，制定綠色金融服務(wù)方案，高質(zhì)高效為該客戶提供綠色信貸服務(wù)，提供信貸資金支持4000萬元，有效緩解了客戶燃眉之急。同時，分行積極推進(jìn)協(xié)同賦能綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展，高效協(xié)同中信環(huán)境落地危險廢物治理項目，通過發(fā)放1.9億元固定資產(chǎn)貸款，滿足了海南信環(huán)危廢處置有限公司“洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)固廢處理項目”建設(shè)資金需求。項目正式投產(chǎn)后，預(yù)計年處置危廢3萬噸，將有效解決洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及海南省其他地區(qū)工業(yè)固廢處理處置難題，避免危險廢物對環(huán)境的污染危害，為建設(shè)美麗宜居生態(tài)洋浦，推動海南省生態(tài)文明建設(shè)。

聚焦數(shù)字金融，中信銀行海口分行堅定不移全面推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，在管理端，深化RPA技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)反詐文書、合同生成、監(jiān)管報表等多項業(yè)務(wù)流程自動化，加快數(shù)字化工具研發(fā)推廣。在經(jīng)營端，公司方面為某漁業(yè)集團(tuán)實施上線司庫系統(tǒng)，以數(shù)字化手段從根本上滿足客戶資金“看得見、管得住”的管理需求，零售方面持續(xù)構(gòu)建面向億級客戶的智能營銷及自動化運營能力，為客戶提供精準(zhǔn)適配的產(chǎn)品、活動、資訊、關(guān)懷服務(wù)等多元化服務(wù)。在運營端，依托智能化手段重塑營運全流程，通過中信大交易平臺提升開戶效率和準(zhǔn)確度。同時，分行加大對數(shù)據(jù)價值挖掘，成功落地全省首單數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，將無形數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)，助力企業(yè)成為海南省首家完成數(shù)據(jù)要素全流程企業(yè)。

同時，分行積極對接海南自貿(mào)港13個重點園區(qū)，持續(xù)加強(qiáng)源頭營銷獲客，加大對重點產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)支持力度，并同步配置相關(guān)資源引導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)業(yè)核心企業(yè)貿(mào)易融資、資金結(jié)算等綜合服務(wù)，為核心企業(yè)上下游中小客群賦能，有效提升了金融服務(wù)覆蓋面和精準(zhǔn)度，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型提供堅實的金融支撐。

與社會齊進(jìn)：以責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行金融為民

在民營經(jīng)濟(jì)體系中，小微企業(yè)占絕大多數(shù)，其經(jīng)營發(fā)展過程對資金的需求更為急切。因此，分行專門成立12個小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制工作專班，加大普惠產(chǎn)品創(chuàng)新力度，加快業(yè)務(wù)服務(wù)模式變革，全力疏通小微企業(yè)融資的難點、堵點，努力打通金融興業(yè)惠企的“最后一公里”，讓金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。工作專班成立以來，分行積極組織各經(jīng)營單位工作專班已累計走訪小微企業(yè)3038戶，梳理授信及放款企業(yè)情況，向監(jiān)管機(jī)構(gòu)反向推送“推薦清單”，實現(xiàn)339戶小微企業(yè)授信，累計為338戶小微企業(yè)投放近9億元。

在精準(zhǔn)對接民企需求方面，分行通過中小企業(yè)專場融資對接交流會、企業(yè)銀企對接會等多種形式，及時了解企業(yè)的金融需求。某貿(mào)易公司主要從事建筑材料銷售，在對接會上，了解到企業(yè)主要為重點高校建設(shè)項目供應(yīng)建筑材料，近期面臨資金短缺困境。分行迅速行動，深入調(diào)研企業(yè)經(jīng)營狀況，分行指導(dǎo)企業(yè)通過線上申請，僅用兩個工作日為企業(yè)發(fā)放563萬元流動資金貸款，分行專業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶高度贊賞。

在支持小微企業(yè)降本增效方面，分行為符合條件的企業(yè)提供中長期貸款期限、無還本續(xù)貸、延長減費讓利優(yōu)惠年限。僅2024年，該行就為35家企業(yè)辦理無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)發(fā)放貸款5564萬元，以實際行動護(hù)航小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

除此之外，分行還在鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老金融、消費者權(quán)益保護(hù)等方面主動擔(dān)責(zé)。在鄉(xiāng)村振興方面，向幫扶村投入資金近百萬元，支持開展農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、裸露土地整治、飲水工程項目，助力改善農(nóng)村生活條件；為石斑魚、文昌雞、熱帶水果等一批特色農(nóng)業(yè)企業(yè)提供信貸支持，有力推動海南鄉(xiāng)村振興。在養(yǎng)老金融方面，網(wǎng)點增設(shè)“老年版”服務(wù)專區(qū)，創(chuàng)新推出“幸福+”養(yǎng)老賬本，運用大數(shù)據(jù)歸集展示養(yǎng)老資產(chǎn)。同時，分行還配備了7名總行級養(yǎng)老金融規(guī)劃師，助力客戶科學(xué)規(guī)劃養(yǎng)老生活，提升養(yǎng)老生活保障。在消費者權(quán)益保護(hù)方面，開展“3·15”金融知識進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村活動，針對老年群體普及防詐知識，提升老年人風(fēng)險防范意識；針對新市民宣傳普惠貸款政策，助力新市民在城市安居樂業(yè)。2025年累計舉辦金融普及活動70余場，惠及群眾近5萬人次，為維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、促進(jìn)金融市場穩(wěn)定健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

信守十三載，同心創(chuàng)未來。中信銀行?？诜中袑⒁浴白再Q(mào)港建設(shè)主力軍”的姿態(tài)，緊扣海南自貿(mào)港封關(guān)運作歷史機(jī)遇，深化“五篇大文章”實踐，以更開放的態(tài)度擁抱市場變化、更創(chuàng)新的思維引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展、更務(wù)實的舉措服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，為海南打造新時代開放型經(jīng)濟(jì)新高地注入源源不斷的“中信力量”，在海南自貿(mào)港建設(shè)的宏偉征程中續(xù)寫新的輝煌篇章。